Eau - Abonnement / Paiement
Depuis le 1er janvier 2020, la Ville de La Rochelle a cessé de gérer directement la production - distribution d’eau potable et a transféré cette compétence à la Communauté d'Agglomération de La Rochelle
Si vous avez besoin d'ouvrir un compteur, de souscrire un abonnement ou de bénéficier d'un nouveau branchement d'eau, que ce soit pour un abonnement particulier ou professionnel, voir sur https://www.agglo-larochelle.fr/vie-pratique/eau-potable?article=distribution-d-eau
Régler une facture d'eau
Plusieurs possibilités s'offrent à vous :
- Par Internet sur le site https://www.payfip.gouv.fr ;
- En espèces ou carte bancaire auprès d’un bureau de tabac agréé Française des jeux à l’aide du QR code imprimé sur votre facture ; en carte bancaire uniquement au guichet du Service de Gestion Comptable dont l’adresse est mentionnée au recto de votre facture ;
- Par prélèvement à l’échéance ;
- Par virement bancaire ;
- Par TIP (en joignant un RIB la première fois) ;
- Par chèque bancaire ou postal accompagné du TIP non signé.
Pour tout problème relatif au paiement des factures d’eau, il convient de contacter le Service de Gestion Comptable, 2 avenue de Fétilly à LA ROCHELLE
Changer le titulaire du contrat d’eau
Dans le cadre d'une arrivée dans un nouveau logement, les occupants doivent effectuer un changement de nom pour le compteur d'eau. Vous pouvez effectuer cette démarche directement sur le site du fournisseur. Pour faciliter la démarche du changement de titulaire du contrat d'eau, il vous sera demandé de fournir le numéro du compteur d'eau ainsi que la relève à la date d'entrée dans le logement. Cette dernière vous permettra de commencer votre contrat à partir du chiffre indiqué. Il faudra également communiquer ses données personnelles et bancaires pour le prélèvement automatique.
Un contentieux au sujet d'une facture, du service rendu ?
En application de l’article R156-1 du Code de la Consommation, vous avez la possibilité de soumettre gratuitement les litiges se rapportant à l’exécution du service public de distribution d’eau potable à la Médiation de l’Eau – BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08 – www.mediation-eau.fr
Dernière mise à jour : 07 juillet 2023
Localisation
Service eau potable - Administration gestion des abonnés
Rue Anita Conti Périgny
Contacter par mail Service eau potable - Administration gestion des abonnés
Visiter le site internet de Service eau potable - Administration gestion des abonnés
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